Noem de verschillende manieren om op een conflict te reageren
volgens Fisher.
1. Vermijding: groep vertoont in feite vluchtgedrag. Deze methode
kan als afkoelingsperiode tijdelijk goed zijn, maar op de lange
termijn geeft het geen oplossing
2. Gladstrijken: discussie beperkt zich tot positieve dingen,
negatieve aspecten komen niet ter sprake. Zelfde als toegeven of
zich gewonnen geven
3. Forceren: de sterkste partij beslist over de oplossing.
Gevaar dat oplossing fout blijkt te zijn. Enkele groepsleden kunnen
bij gebrek aan instemming het besluit gebrekkig en ongemotiveerd
uitvoeren
4. Compromis: een schikking waarbij beide partijen niet
helemaal hun zin krijgen. Vaak gebruikt bij onderhandelingen.
Groepen gaan vaak te snel over op compromis om vervelende
conflictsituatie snel op te lossen. Dit is niet wenselijk want zo
kan het conflict in een andere situatie weer de kop op
steken.
5. Samenwerking: verschillende partijen werken aan een
oplossing die voor alle partijden zo bevredigend mogelijk is.
Belangrijk om duidelijk de eigen positie en gezichtspunten uiteen
te zetten en bereid zijn de ander aan te horen en proberen te
begrijpen. Kan leiden tot meest bevredigende oplossing maar kost
veel tijd en energie