Noem de valkuilen van een slechtnieuwsgesprek

  • - Uitstellen
    - Je draait om de zaak heen
    - Slecht nieuws rechtvaardigen ('je had het ook eerder kunnen doen')
    - Mooier maken
    - Meegaan in de reactie
    - Bagatelliseren/kleiner maken
    - Juridisch medewerker stelt zichzelf centraal, 'voor mij is het ook...'

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-de-valkuilen-van-een-slechtnieuwsgesprek