noem de structuur van een probleem oplossend gesprek

  • aanloopfase : begroeten en social talk
    plannings fase : rollen, doel en werkwijze bepalen
    themafase : probleem beschrijven, onderzoeken en oplossingen bedenken
    slotfase : tevredenheid peilen, evt. nieuwe datum prikken , afsluiten

    Rapporteer Plaats commentaar