Noem de specifieke kenmerken van diensten waarmee rekening gehouden moet worden bij het ontwerp

  • - diensten zijn ontastbaar - het ontwerp zal exact moeten specificeren wat deklant verondersteld wordt te ervaren

    - hoge mate van contact met de klant - moet positief zijn en is dus voor een groot deel afhankelijk van de dienstverlener

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-de-specifieke-kenmerken-van-diensten-waarmee-rekening-gehouden-moet-worden-bij-het-ontwerp