Noem de punten van een externe analyse (buiten beïnvloedingssfeer organisatie)
- Afnemers: op de hoogste zijn van de behoefde, motivatie en koopgedrag - Concurrenten: Wat doen zij, welke keuzes maken ze wel/niet, kosten? - Distributie: Hoe ziet de machtsverhouding eruit? Is het mogelijk om toe te treden tot deze markt? - Overig: Bevolkingsopbouw (vergrijzing, immigratie), overheidsmaatregelen, arbeidsmarkt etc.