- Initiatiefnemer: degene die het eerst met het idee komt een bepaald product of een bepaalde dienst te kopen. - Beïnvloeder: iemand wiens idee of advies de koopbeslissing beïnvloedt. - Beslisser: degene die uiteindelijk de koopbeslissing neemt of een aandeel heeft in de beslissing al dan niet te kopen, hoe, wat, waar. - Koper: degene die het product daadwerkelijk koopt. - Gebruiker: degene die het product gebruikt of verbruikt.