Noem de kenmerken van een Escalatiebeperkend aanpak? 5 - 7
goede omgangsvormen
Empathie
meeveren
toelichten
afronden
Tips:4 Laten uitspreken Aansluiten bij dat gene waarover jullie het eens zijn De ander respecteren, niet onderuit halen Taalgebruik afstemmen kalm blijven duidelijk zijn Positief formuleren.