Noem de kenmerken van een Escalatiebeperkend aanpak? 5 - 7

    1. goede omgangsvormen
    2. Empathie
    3. meeveren
    4. toelichten
    5. afronden


    Tips:4
    Laten uitspreken
    Aansluiten bij dat gene waarover jullie het eens zijn
    De ander respecteren, niet onderuit halen
    Taalgebruik afstemmen
    kalm blijven
    duidelijk zijn
    Positief formuleren.

    Rapporteer Plaats commentaar