Noem de drie soorten gespreksdoelen

- kennis uitwisselen. Als je dit wilt, vraag je jezelf af:
welke info wil ik overdragen?
welke info wil ik ontvangen?

- een houding beïnvloeden. Als je houdingsdoelen wilt stellen, vraag je je af:
welke gevoel wil ik achterlaten na dit gesprek?
welke mening wil ik beïnvloeden met dit gesprek?
of:
welke houding van mij past in dit gesprek?

- gedrag beïnvloeden. Of dat je eigen gedrag wilt bep. Om gedr.doelen te bep.. ?? 
wat wil ik dat de ander gaat doen na dit gesprek?
of:
hoe wil ik dat de ander zich gaat gedragen na dit gesprek?
of:
Hoe ga ik mij concreet gedragen in dit gesprek om het effectief te laten verlopen?