Noem de drie observatiecategorieën van Bales (drie-fasen theorie).

    1. oriëntatiefase (vragen en geven van informatie)
    2. evaluatiefase (vragen en geven van meningen)
    3. controlefase (vragen en doen van voorstellen), uitmondend in besluitvorming.


    Deze drie-fasen theorie is ook wel bekend geworden als het BOB model met als driedeling:
    1. beeldvorming
    2. oordeelsvorming
    3. besluitvorming

    Rapporteer Plaats commentaar