Noem de diensten van incrementeel tot meest radicaal op

• Style change: verandering in de tastbare elementen van een dienst maar nauwelijks invloed op geleverde dienst
• service improvement: verbetering van bestaande dienst
• line extension: nieuwe diensten toevoegen aan bestaande dienstverlening
• new services for currently served market: bestaande klanten nieuwe diensten aanbieden
• start-up business: nieuwe diensten op een markt die al wordt voorzien door andere bestaande diensten
• Major innovations: volledig nieuwe diensten voor markten die op dat moment nog niet bestaan