Noem de aspecten,
die volgens Kotter succesvol veranderen ondersteunen en stimuleren
Het duidelijk
maken dat het om en urgente situatie gaat. Zonder “5 voor 12”-gevoel is het
moeilijk om het management te mobiliseren
Stel en coalitie van
leiders samen. Een groep leiders moeten het veranderingsproces leiden. De
veranderingen alleen doorvoeren is vrijwel nooit mogelijk
Ontwikkel een
visie en strategie. De visie richt zich op het veranderingsproces en er moeten
een of meer strategieën zijn die de visie implementeren
Communiceer de
“veranderingsvisie”. De leiderscoalitie moet de verandering continue uitdragen
en voorbeeldgedrag laten zien
Zorg voor breed
empowered-action. Durf risico’s te nemen en geef ruimte voor niet-conventionele
ideeën en activiteiten.
Genereer korte
termijn resultaat. Snelle zichtbare verbeteringen moeten worden gepland en
behaald. Personen die hieraan bijdrage moeten worden beloond.
Consolideer
resultaat en genereer nog meer veranderingen. Behoud het resultaat van veranderingen
en initieer projecten voor nog meer veranderingen (als het doel nog niet
bereikt is)
Zorg voor
verankering in de bedrijfscultuur van nieuwe benaderingen. De relatie tussen
nieuw gedrag en een succesvollere organisatie moet worden uitgedragen.