Noem de acht door Peters en Waterman gevonden kenmerken van de excellente organisaties
1.actiegerichtheid2.klantgerichtheid3. autonomie en ondernemerschap4. productiviteit door mensen5. persoonlijke inzet en waardebewustzijn6. schoenmaker blijft bij je leest7. eenvoudige organsitie met kleine staf8. vrijheid in gebondenheid