Noem de aandachtspunten bij het voeren van een helpend gesprek

    • actief luisteren naar de zorgvrager; nonverbaal en verbaal laten blijken dat je hem hoort oh, ja, hmm
    • doorvragen als je meer wilt weten
    • herhalen wat de ander heeft gezegd
    • samenvatten spiegelen van emoties; ik zie dat u op uw lip bijt om niet te gaan huilen
    • parafraseren; in eigen woorden samenvatten wat je hebt begrepen


    Rapporteer Plaats commentaar