Noem de 9 stappen voor de aanpak voor interne communicatie.
1. analyseer de cultuur en de structuur Bestudeer het organogram van de organisatie. analyseer ook de cultuur binnen de organisatie.
2. beschrijf de visie op interne communicatie. om een heldere visie hierop te krijgen is het raadzaam om kwalitatieve interviews te houden met belanghebbende (management, HR, ondernemingsraad)
3. bepaal de interne doelgroepen Het is verstandig de verschillende doelgroepen te segmenteren omdat niet alle medewerkers dezelfde informatie op dezelfde manier krijgen.
4. bepaal de communicatiedoelen doelen voor de interne communicatie formuleren we in termen van: weten vinden doen
5. formuleer de communicatie strategie geef hierin aan hoe je de communicatie doelen wilt bereiken. Geef eerst de aanpak in grote lijnen weer
6. kies de communicatie middelen het is raadzaam om een doelen/middelen-matrix te maken waarin helder staat beschreven wie welke informatie krijgt.
7. stel verantwoordelijkheden vast om de nieuwe communicatiestructuur optimaal te laten verlopen krijgen verschillende afdelingen en personen specifieke taken en verantwoordelijkheden.
8. ga aan de slag het gaat om doen en doorgaan
9. voer evaluatie uit continu evalueren en waar nodig is bijsturen, zijn voorwaarden om verder te komen. door regelmatig meten kun je nagaan of je doelen zijn bereikt.