Noem de 8 stappen voor het opstellen van een crisisplan.

  • 1. maak duidelijk wie de woordvoerder is

    2. bepaal wie lid is van het crisis team.

    3. bepaal met welke middelen je welke doelgroepen het snelst kunt benaderen.

    4. stel goede adreslijsten op van interne betrokkenen en de pers.

    5. richt een centrale persruimte in (indien nodig)

    6. monitor de berichten op social media en reageer op feitelijke onjuistheden.

    7. regel een intern of extern callcenter voor telefonische vragen (indien nodig).

    8. zorg ervoor dat alle mails snel en correct worden beantwoord.

    Hou van alles een logboek bij, hierin staat wie wat wanneer heeft gedaan.

    Rapporteer Plaats commentaar