Noem de 7 stappen van het koopbeslissingsproces en beschrijf ze

1. Herkenning van een probleem;
De consument ervaart een tekort, dat kan plotseling zijn of omdat hij wilt wat andere ook willen. Hij heeft dan een probleem en gaat op zoek naar informatie
2. Informatie zoeken
De consument verzamelt informatie bij zijn beschikbare bronnen
3. Alternatieven op een rij zetten.
Hij zet de alternatieven uit een talloze selectie van producten op een rij.
4. Evaluatie van alternatieven
Uit zijn alternatieven kiest hij een aantal producten waarvan hij denkt dat het waard is om nader te bestuderen. deze set wordt ook wel evoked set genoemd.
5. Keuze door de consument
na de evaluatie proces gaat hij een gekozen product aanschaffen
6.Respons
Dit is het resultaat waartoe de keuze tot leidt.
7.Gedrag na de koop.
als hij tevreden over het product is zal hij positief erover praten en het product en de producent ervan zal dan een goed beeld bij hem krijgen naarmate hij meer ervaring met het product opdoet.