Noem de 7 CSI stappen:

  • De 7 stappen van Continious Service Improvement zijn: 
    1. Identificeren van de verbeteringsstrategie;
    2. Bepalen van wat er wordt gemeten;
    3. Data verzamelen (meten);
    4. Data verwerken;
    5. Data analyseren;
    6. Informatie presenteren en gebruiken;
    7. Correctieve actie doorvoeren.

    Rapporteer Plaats commentaar