Noem de 5 perspectieven waarop naar kwaliteit kan worden gekeken (quality perspective concept)

    1. Niet met zintuigen waarneembaar, bovennatuurlijk (bijv. kwaliteits- image gecreëerd door marketing afdeling) -> consument
    2. Gebaseerd op het product: kwantitatief verschil in een gewenste variabele (bijv. concentratie fruit in sap) -> consument
    3. Gebaseerd op gebruiker: wat wil de consument -> marketing
    4. Gebaseerd op waarde: mate van bruikbaarheid t.o.v. prijs -> product design
    5. Gebaseerd op productie: voldoet het product aan de specificaties? -> productie

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-de-5-perspectieven-waarop-naar-kwaliteit-kan-worden-gekeken-quality-perspective-concept