Noem de 4 stappen uit het beslissingsproces. Wie voert deze stappen uit?
1. Initation (management): aanbrengen idee of plan 2. Ratification (control): goedkeuren idee of plan 3. Implementation (management): uitvoeren idee of plan 4. Monitoring (control) De hiërarchische structuur van een onderneming alloceert de beslissingsrechten over deze vier stappen aan verschillende managers of agenten.