1. Exploratief onderzoek Wanneer een probleemstelling nog niet helder is. Dit onderzoek is altijd met eigen doelgroep, om duidelijk te krijgen welke onderdelen nog niet helder/goedwerkend/verbetering nodig hebben. Er zijn 2 manieren om dit te doen, door een panel gesprek of focus groepen.
2. Beschrijvend onderzoek Verkrijgen van relevante gegevens. Zoals bij bv. Nelson onderzoek (registreren van verkochte barcodes).
3. Verklarend onderzoek Hierbij heb je statisch significante cijfers nodig als de oorzaak en gevolg veranderen. Zoals bijvoorbeeld dat er in de hema meer paraplu's worden verkocht als het regent.