Noem de 3 belangrijkste voordelen en 2 nadelen van een geintegreerd CRM systeem

  • voordelen:
    1) een leverancier verantwoordelijk
    2) minder aspecten die aandacht kosten. Denk aan koppeling databases bijv.
    3) een aanspreekpunt met een SLA

    Nadelen:
    1) Niet specifiek op de processen
    2) vaak relatief hoge kosten, doordat onnodige functionaliteiten ook onderhouden moeten worden.

    Rapporteer Plaats commentaar