Noem de 10 aspecten van goed luistergedrag

  • 1. Maak oogcontact
    2. Neem een geïnteresseerde houding aan
    3. Moedig de verteller aan om door te gaan (ja, ja, hmhm, knikken, etc)
    4. Vraag verduidelijking als je iets niet begrijpt
    5. Vraag naar inhoud en emotie (beleving)
    6. Vat samen (als ik het goed begrijp dan…)
    7. Laat eigen associaties, meningen en opvattingen achterwege
    8. Houd je eigen emoties onder controle
    9. Jaag de ander niet op
    10. Wees niet bang voor stiltes

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-de-10-aspecten-van-goed-luistergedrag