Noem aandachtspunten om beter naar anderen te luisteren:

    • Laat je niet afleiden
    • Interesse voor de ander
    • Parafraseer
    • Gevoelsreflectie (Reageer op gevoelens)
    • Oogcontact
    • Knik en gebruik gezichtsexpressie
    • Interrumpeer niet, val ander niet in de rede
    • Stel vragen: ‘in-vragen’ (vragen die aansluiten bij ’t referentiekader van de ander en vragen om zaken te verhelderen; onduidelijkheden of tegenstrijdigheden.)    

    Rapporteer Plaats commentaar
    • Interesse voor de ander
    • Maak oogcontact
    • Knik en gebruik gezichtsexpressie
    • Doe niets dat aandacht afleidt
    • Stel vragen: ‘in-vragen’ (vragen die aansluiten bij ’t referentiekader van de ander en vragen om zaken te verhelderen; onduidelijkheden of tegenstrijdigheden.)    
    • Parafraseer
    • Val ander niet in de rede
    • Reageer op gevoelens (gevoelsreflectie)

    Rapporteer Plaats commentaar
    • Laat je niet afleiden
    • Interesse voor de ander
    • Parafraseer
    • Gevoelsreflectie (Reageer op gevoelens)
    • Maak oogcontact
    • Knik en gebruik gezichtsexpressie
    • Interrumpeer niet, val ander niet in de rede
    • Stel vragen: ‘in-vragen’ (vragen die aansluiten bij ’t referentiekader van de ander en vragen om zaken te verhelderen; onduidelijkheden of tegenstrijdigheden.)    

    Rapporteer Plaats commentaar