Noem 7 soorten instructies:

1. demonstratie: Je laat zien hoe iets gedaan moet worden. Je het voordoen of het anderen laten uitvoeren. 

2. Voorlichting op werkplek: In de vertrouwde ruimte van de werknemer werkt uitleg meestal het prettigst men is dan eerder geneigd vragen te stellen.

3. Opleiding algemeen/klassikaal: Een cursus word bijna altijd in een groep gegeven waarbij een docent aanwezig is. In een cursus word een bepaald programma uitgelegd aan mensen die geen ervaring hebben.

4. CBT: Computer Based Training: Dit is een cursus die achter de pc gevolgd wordt, zonder docent of begeleider. De cursist krijgt op zijn beeldscherm alle informatie, vragen en opdrachten, die hij leest en uitvoert.

nadelen:

1. Programma kan vastlopen waardoor het niet kan bepalen welke vervolgactie er moet plaatsvinden.

2. Het programma een willekeurig fout kiest en vanaf dat punt de cursist verder stuurt. Dit levert dan verwarring en ergens op.

3. Het programma negeert de fout en gaat gewoon verder waar het gebleven was het gevolg is dat de cursist denkt dat hij de handeling juist verricht heeft.