Noem 7 aandachtspunten om beter naar anderen te luisteren:

  • 1. Maak oogcontact
    2. Knik en gebruik gezichtsexpressie
    3. Doe niets dat aandacht afleidt
    4. Stel vragen (in-vragen)
    5. Parafraseer
    6. Val ander niet in de rede
    7. Reageer op gevoelens (gevoelsreflectie)

    Rapporteer Plaats commentaar