Noem 6 sociaal-culturele veranderingen op het gebied van arbeid

1. Arbeidsparticipatie; meer (parttime) werkende vrouwen en meer WAO-instroom vanwege vrouwen en oudere werknemers
2. Opkomst dienstensector (20e eeuw 36%, 21e eeuw 77%); meer klantcontacten
3. Verruiming ziektebegrip (psychologisering): protoprofessionalisering = medische + psychologische begrippen worden steeds meer gebruikt
4. Toegenomen verwachtingen: zinvol, uitdaging
5. Individualisering: minder sociale steun en voorbeeldgedrag-> moeilijke situaties worden meer belastend
6. Uitholling natuurlijke autoriteit: respect moet worden verdiend, sociale vaardigheden worden hiervoor ingezet