Noem 5 manieren om met een conflictsituatie om te gaan.

1. Doordrukken: je kunt daardoor in een conflict geneigd zijn om jezelf af te sluiten voor de sfeer in het gesprek. Zo loop je grote kans dat het conflict uit de hand loopt (escaleert): schreeuwen, weglopen, schelden, duwen, met spullen gaan gooien, etc."De eerste klap is een daalder waard"2. Toegeven: bij conflicten kan de neiging bestaan dat je afhaakt of akkoord gaat, ook al geloof jezelf dat het niet helemaal juist is. Bij je besluit blijven of afronden kan hierdoor lastig zijn. "Liever buigen dan barsten"3. Ontvluchten: Bij een conflict kan de neiging bestaan, door een gebrek aan oplossingen, de problemen maar te laten voortbestaan. "Kop in het zand steken"4. Compromis zoeken: het is mogelijk dat je te weinig creativiteit aan de dag legt bij het zoeken naar een voor ieder voordelige uitkomst en dat je je te veel beperkt tot de ingenomen standpunten van beiden. "Beter een half ei dan een lege dop"5. Samenwerken: Bij conflicten heb je de neiging te veel te vertrouwen op de medewerking van de ander. "Twee weten meer dan een"