Noem 5 kenmerken van dienstverlening:

    1. De productie en consumptie van diensten vinden gelijktijdig plaats
    2. Diensten zijn ontastbaar
    3. Diensten zijn vergankelijk en niet op voorraad houdbaar
    4. Diensten zijn moeilijk te standaardiseren
    5. Diensten zijn persoonsgebonden 

    Rapporteer Plaats commentaar