Noem 5 factoren van slechte communicatie die ervoor kunnen zorgen dat een groepsconflict escaleert?
*groepspolarisatie: zorgt voor extremer standpunt dat keer op keer bevestigd wordt *afsluiting van de groep naar de buitenwereld *gesprekken met de outgroup verharden *dreigen geweld te gebruiken in de hoop de ander af te schrikken, aar dit kan juist voor geweld/escalatie zorgen *wanneer een coalitie wordt gevormd