Noem 4 trends voor communicatie en gevolgen voor communicatievak
Evolutie samenleving - hoger opgeleid en beter
geïnformeerd; mondiger; emotie boven ratio
(storytelling worden beter onthouden dan reclameboodschappen);
doelgroep wordt volggroep (levenslang lidmaatschap van bv
vereniging maakt plaats voor one issue communities / tijdelijke
netwerken zijn geduchte belangengroepen in conflicten met overheden
en bedrijven in kennis en slagkracht); iedereen is belangrijk
Informatie-explosie - ieder jaar 30% meer informatie; websites
en social media/platforms; groei content
Revolutie digitale media - smartphone; internet; webshoppen;
jongeren 24/7 online (zowel jongeren als ouderen willen niet als
aparte doelgroep behandeld worden); iedereen overal en altijd
bereikbaar
Machtsovername communicatieconsument - consument is ontvanger
en zender; regie over informatiestromen; bepaalt zelf
betrouwbaarheid; iedereen beïnvloedt reputaties
Gevolgen:
Traditionele zender ->boodschap->ontvanger werkt niet
meer
Doelgroepen worden volggroepen en zelfs individuele
volgers
Iedereen heeft verstand van communicatie
Belang authentieke identiteit in communicatie is groter dan
ooit
Het communicatieproces is minder maakbaar - minder brengen en
meer halen.