Noem 4 factoren die de koopbeslissing van consumenten beïnvloeden
•Theorie = rationeel •Praktijk= emotioneel: het onbewuste stuurt •Sociale klasse: wat is normaal? niet gek? •Referentiekader: wil ik erbij horen? •Situationele factoren: funshoppen, het weer, geur, haast, etc.
•Zelfbeeld: ‘Je bent wat je koopt’ ‘Omdat je het waard bent’