Noem 4 aspecten van de boodschap:

    • Het zakelijke aspect: hoe zeg ik het begrijpelijk.
    • Het expressieve aspect: wat laat ik van mezelf zien?
    • Het relationele aspect: wat vind ik van de ander?
    • Het appellerende aspect: wat wil ik van de ander?

    Rapporteer Plaats commentaar