Noem 3 vormen van uitbreiding van een bestaande organisatie middels het gebruik van internet (Geyskens).

    1. Market expansion: een nieuw klantsegment bereiken die voorheen niet in een bepaalde categorie kochte, zoals online cosmetica kopen, omdat men in de winkel niet wil worden lastiggevallen door de verkoper
    2. Brandswitching: door klanten te winnen van concurrenten
    3. Relationship deepening: meer verkopen aan bestaande klanten

    Rapporteer Plaats commentaar