Noem 3 reacties waardoor een conflict kan escaleren

  • - negeren ( assistente reageert niet op verhaal patient/client en gaat verder met eigen verhaal ).

    - bagatelliseren ( assistente reageert wel, maar niet wezenlijk inhoudelijk).

    - formeel reageren ( Klacht wordt niet ontkend, maar ook niet relevant geacht).

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-3-reacties-waardoor-een-conflict-kan-escaleren