Noem 3 nieuwe communicatietechnologien en wat ze doen.
1. Virtual assistants: google home etc. Bouwt relatie op, assistent leert van gebruiker, via stem. 2. Virtual reality: bv immersive news, VR therapie: kan pijn en psychische stoornissen verhelpen 3. Hyperpersonalisatie: Informatie en reclame wordt volledig afgestemd op individu.