Cognitief kennis van jouw product binnen communicatiedoelgroep beïnvloeden. Leert jouw product kennen
Affectief; houding ten opzicht van jouw product te beïnvloeden. Richt zich op gevoelens en emoties die de individu heeft opgebouwd ten aanzien van product Conatief; Gedrag ten opzichte van product beïnvloeden.