Noem 2 voorbeelden van anticiperende activiteiten en 2 voorbeelden van
defensieve activiteiten.


  • Bijvoorbeeld.
    Anticiperende activiteiten:
    • tevredenheidsonderzoeken
    • doorspelen van vragen
    • wensen en behoeften van ouders aan leidinggevenden. 
    Defensieve activiteiten:

    • klachtafhandeling
    • verbeteringen aanbrengen naar aanleiding van incidenten en ongelukken.

    Rapporteer Plaats commentaar