Noem 2 manieren waarop je de luistercapaciteit kunt vergroten (c.q. ruimte kunt creëren in het emotionele emmertje).
Je kunt de luistercapaciteit op de volgende manieren vergroten: - Stel eerst een vraag, geef aandacht. - Laat de cliënt zijn of haar verhaal vertellen en reageer empathisch.