Noem 15 uitgangspunten & maatregelen die genomen moeten worden bij ontwikkeling & implementatie van mHealth

Uitgangspunten en maatregelen die te maken hebben met het PROCES:

1. Geen doel maar een middel
2. Betrek cliënt bij ontwikkeling
3. Ontwikkel via iteratief proces
4. Neem huidige werkwijze, aanwezige knelpunten en de mobiele mogelijkheden als vertrekpunt.

Uitgangspunten en maatregelen die te maken hebben met de INTERVENTIE:

1. Eigen telefoon op telefoon via de instelling? Wat doe je als de cliënt geen smartphone heeft? Geef je standaard een telefoon, het is dan niet de 'toverstaf' van de cliënt zelf. Een extra apparaat verhoogt de drempel.
2. Zorg dat alle inspanningen van de cliënt meerwaarde hebben voor de cliënt zelf.
3. Maak optimaal gebruik van de mogelijkheden van notificaties.
4. Personaliseer de mHealth-interventie. De acceptatie van de boodschap verbetert en de bereidheid tot verandering groeit als de boodschap gepersonaliseerd wordt op basis van individuele kenmerken.
5. Zorg dat het ontwerp (FO) specifiek gemaakt is voor mobiel.
6. Maak het boeiend. Het doel is frequent gebruik dus je moet de cliënt verleiden, niet alleen met meerwaarde, ook met gebruiksgemak en een aantrekkelijk uiterlijk of bijvoorbeeld game-elementen.
7. Denk aan de batterij.
8. Wat bewaar je waar? Op de telefoon, of op de server? Wat al er geen internetverbinding is?
9. Veiligheid, veiligheid en nog eens veiligheid.

Uitgangspunten en maatregelen die te maken hebben met het GEBRUIK:

1. Train gebruikers. Als gebruikers zich competenter voelen neemt de kans op acceptatie en gebruik toe. Zorg dat de cliënt altijd terecht kan bij een helpdesk.
2. Denk aan onderhoud. Voldoet de versie nog steeds na updates van besturingssystemen van diverse telefoons?