Nodig om info te verzamelen middels 3 beschrijvende cv-en
a) wat is het probleem - probleem definiëren
b) wat zijn de gevolgen van het probleem- hoe ernstig, belangrijk, omvangrijk is het pr.
c) wat zijn de oorzaken van het probleem - hiermee aan te geven of het probleem inherent is aan het staande beleid en of het is op te lossen
(Zie voor subvragen Zcp 318)