We gingen uit van de zender --> nu van de ontvanger We richtten ons op de massa --> nu op de one-to-one communicatie We wilden informeren --> nu communiceren We ontwierpen logo's --> nu een visuele identiteit We dachten in tekst -- nu in beeld We hadden een informatietekort --> nu een overload We ontwikkelden communicatiemiddellen --> nu concepten We communiceerden over producten --> nu over merken We focusten ons op verkopen --> Nu op verbinden We zochten kopers van onze producten --> nu fans van ons merk