Massamarkt bereikt veel mensen. Het heeft geen onderscheid voor klantsegmentatie, waarde propositie en klantrelaties.
Vooral de electronica sector is massamarkt.

Voorbeeld bedrijf:
HTC bijv. produceert telefoons en verkoopt het.
Geen onderscheid in klanten groepen, iedereen kan de telefoon kopen.
Geen onderscheid in waarde propositie, iedereen krijgt dezelfde service en product.
Geen onderscheid in klantrelaties, HTC behandelt elke klant zelfde.

Voorbeeld mobiele apps:
Foursquare, WhatsApp