KMS = kwaliteitsmanagementsysteem --> hulpmiddel om kwaliteit te beheersen Meeste KMS zijn gebaseerd op de Demingcirkel de 4 kwadranten in de Demingcirkel zijn:
Plan. Duidelijk resultaat is belangrijk.
Do
Check. (evaluatie)
Act
Na act begint het weer opnieuw zodat het continue verbeterd kan worden
KMS is de wig. Wig zorgt voor het borgen van processen. --> behouden van het behaalde resultaat