Klantsegementatie bestaat alleen als er:

• een specifiek aanbod is (bijv. Dropbox synchronisatie en opslag service is specifiek)
• verschillende distributie kanalen zijn (bijv. Dropbox kopen via App store, Android market place e.d)
• verschillende types relaties met klanten zijn
• verschillen in winstgevendheid (Dropbox betaalde abonnementen, mond op mond reclame door gratis gebruikers)
• klanten die verschillende bedragen betalen (Dropbox betaalde abonnementen)