Het veranderingsproces verloopt in vier fasen volgens het model KUBLER ros. Wat kan je doen om mensen met problemen in de verkenningsfase te ondersteunen naar de volgende fase?
A.Je kunt mensen geduldig een uitleg geven over de verandering
B.Je kunt mensen minder verantwoordelijkheid geven
C.Je kunt mensen verantwoordelijkheid geven voor het ontwikkelen van ideeën