=globale niet aan tijd gebonden, samenhangende verzameling van strategische uitgangspunten.
praktisch drie concepten:
  1. zelfbediening (onpersoonlijk, goedkoop)
  2. standaardbediening(bulkproducten)
  3. maatwerkbediening

prijsbewusten vs. kwaliteitsbewusten

Rapporteer Plaats commentaar