• gezondheid is een "hot issue" op het internet
• internet als informatiekanaal aantal voordelen boven meer traditionele kanalen:

1. informatie snel en zonder hoge kosten verspreid; goedkoper en gemakkelijker up-to-date te houden
2. informatie op diverse manieren gepresenteerd (video, beeld, geluid, tekst) -> beter te verwerken, beter toegankelijk voor iedereen (ook mensen met handicap)
3. informatie zowel qua inhoud als vorm afgestemd op persoonlijke situatie van de patient

• nadelen van internet als informatiebron:

1. niet iedereen heeft toegang tot internet
2. niet alle informatie op internet is even betrouwbaar; kan moeilijk zijn om de juiste, relevante en betrouwbare informatie te traceren (internetvaardigheden = eHealth literacy vereist!)

• eHealth literacy = vaardigheden om relevante gezondheidsinformatie te zoeken/vinden/begrijpen/op waarde te schatten/te kunnen toepassen
• inverse information law = mensen waarvoor gezondheidsinformatie het meest van nut kan zijn kunnen er het minst gebruik van maken door gebrek aan internettoegang of onvoldoende internetvaardigheden => kan leiden tot digitale kloof
• Strategieen om digitale kloof aan te pakken:

1. hulp bij onderscheid van betrouwbare en onbetrouwbare informatie door keurmerk aan betrouwbare internetsites
2. inrichten van portals waarbij relevante informatie en links wordt verzameld + zoekmachines die alleen in betrouwbare sites zoeken
3. proberen om vaardigheden van patienten te vergroten