Gestructureerde methoden om gegevens over de kwaliteit van het product te verzamelen zijn?

    • klanttevredenheidsonderzoek
    • rapportages van opmerkingen klachten die binnenkomen bij klantenservice
    • overzichten van frequent voorkomende vragen
    • periodiek bijeenkomsten met een productverbeteringsteam
    • analyses van sites en concurrenten
    • websitestatestieken: waar zitten de knelpunten in het online proces?
    • technologie-updates: welke nieuwe technieken zijn er op de markt en wat kunnen ze betekenen?
    • procesanalyses met als doel mogelijke fouten te voorkomen en te analyseren

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / gestructureerde-methoden-om-gegevens-over-de-kwaliteit-van-het-product-te-verzamelen-zijn