Gesprekstechnieken voor het verkennen van bezwaartaal
Om de bezwaren nader te verkennen, gebruik je de basisgesprekstechniek ORBS. Overige geschikte gesprekstechnieken zijn:
- verkennen van bezwaren
Dat kan door het stellen van vragen of met behulp van reflecties. Je kunt ingaan op de volgende punten:
         - voordelen van de huidige situatie
         - waargenomen onmogelijkheid om te veranderen
- reflecteren
Dit is het erkennen van het bezwaar van de cliënt. Dit ontwapent en vermindert de blokkade voor het denken aan alternatieven.
- versterkt reflecteren
Je overdrijft om bij je cliënt een (gewenste) tegenreactie op te roepen. Het helpt je om de sterkte van bezwaren of negatieve gedachten te onderzoeken. Dit op zijn beurt kan helpen om de voorgaande uitspraak van een cliënt te nuanceren.
- naast de cliënt gaan staan
Dit is een vorm van aansluiten waarbij je erkent waar iemand op dat moment staat. Je bekijkt de situatie vanuit het perspectief van de cliënt en erkent dat dit misschien niet de juiste tijd, plaats of omstandigheden zijn om iets te veranderen.
- blikrichting veranderen
Als het gesprek een wending of sfeer krijgt die niet meer tot iets leidt, kun je proberen om de druk van de ketel te alen door op een onderwerp over te schakelen dat minder confronterend is voor de cliënt.
- keuzevrijheid benadrukken
Maakt duidelijk dat de ander aan het stuur staat.
- herkaderen
Iets een ander, bij voorkeur positievere betekenis geven.
- meegaan en een draai geven
In eerste instantie ga je mee met de gevoelens of de zienswijze van je cliënt. Vervolgens geef je er een draai aan die ervoor zorgt dat de verandering toch weer bespreekbaar wordt.