Gesprekstechnieken: 
1. Houding en oogcontact. 
2. Knikken. 
3. Omgaan met stiltes. 
4. Toon en volume. 
5. Hummen en het gebruik van stopwoordjes. 
6. Herhalen, parafraseren: een samenvatting in je eigen woorden. 
7. Doorvragen. 

Rapporteer Plaats commentaar